よくあるご質問(FAQ)

送料・お届けについて

■ 送料はかかりますか?
ヤマト宅急便でお届けします。北海道・沖縄は500円、それ以外の地域は送料無料です。送料はご注文手続きの画面で自動計算されます。

■ 注文から届くまでどのくらいかかりますか?
平日12時までのご注文は当日発送いたします(12時以降のご注文は翌営業日の発送)。通常、ご注文から3日程度でお届けします。土・日・祝日は休業日のため、翌営業日の発送となります。北海道・沖縄・離島など一部地域や、天候・交通事情により遅れる場合があります。

■ 配達日時の指定はできますか?
はい。ご注文手続きの画面で、お届け希望日と時間帯(午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時)をご指定いただけます。

商品・取付けについて

■ 適合車種はどうやって確認すればいいですか?
各商品ページに適合車種・年式を記載しています。ご不明な場合は、車種・年式・型式を添えて「CONTACT」からお問い合わせください。

■ 取り付けは自分でできますか?
商品により難易度が異なります。安全のため、専門業者またはディーラーへのご依頼をおすすめしています。取付けに伴うトラブルは保証の対象外となります。

■ 車検に対応していますか?
社外品のため、車検対応は保証しておりません。取付箇所や商品によっては車検に適合しない場合があります。

返品・交換・キャンセルについて

■ 返品・交換はできますか?
商品の欠陥や不良など当社原因の場合に限り、返品・交換を承ります。商品到着後7日以内に「CONTACT」からご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

■ 注文のキャンセルはできますか?
発送前であればキャンセルできる場合があります。お名前・注文番号を添えて、お早めに「CONTACT」からご連絡ください。

お支払いについて

■ どんな支払い方法がありますか?
ご注文手続きの画面に表示されるお支払い方法からお選びいただけます。